湖南法治报讯（通讯员 欧文静）“感谢你们!为你们办事高效率点赞!”9月6日，一面印有“断事精准 公正担当 高效解决 信服人心”的锦旗被送到了武陵源公安分局军地坪派出所接处警大厅，红绸金字的锦旗，民辅警们的思绪不禁回到了8月29日的夜晚。

当晚20时许，一阵紧促的报警铃声从军地坪派出所接警大厅传来，电话中一对北京游客报警称，其白天在景区内同另一队游客因肢体触碰产生矛盾，离开景区后选择报警解决。接警后，民辅警高度重视，将矛盾双方通知至派出所，同时会同法院工作人员对双方进行调解。调解过程中，民警坚持以理服人、客观公正、依法办事、耐心倾听双方诉求，经过两小时的调解，最终双方达成一致意见，握手言和。

下一步，军地坪派出所将常态化坚持矛盾纠纷治理抓早抓小，就地化解，用实际行动守护辖区平安，温暖民心，提升群众幸福感、安全感、满意度。

作者：欧文静

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来源：湖南法治报